Definities
In deze voorwaarden bedoelen we met:
- BookLink: het softwareplatform aangeboden door DiBiSo B.V., bereikbaar via book-link.nl.
- Klant: het bedrijf of de zelfstandige die een account aanmaakt op BookLink.
- Eindgebruiker: de persoon die via een BookLink-pagina van een klant een boeking maakt.
- Dienst: het BookLink-platform en alle daaraan verbonden functionaliteiten.
De overeenkomst
De overeenkomst tussen BookLink en de klant komt tot stand op het moment dat de klant een account aanmaakt en akkoord gaat met deze voorwaarden. De gratis proefperiode duurt 14 dagen, daarna start een betaalde overeenkomst — alleen als de klant expliciet een plan kiest.
De overeenkomst wordt aangegaan voor onbepaalde tijd en is maandelijks opzegbaar zonder opgave van reden.
Verplichtingen van de klant
De klant verplicht zich tot:
- Het verstrekken van juiste en actuele bedrijfsgegevens.
- Het zorgvuldig omgaan met inloggegevens.
- Het naleven van wet- en regelgeving bij gebruik van de dienst.
- Het correct nakomen van afspraken met eindgebruikers.
- Het betalen van de overeengekomen vergoedingen.
BookLink mag de dienst opschorten als de klant zich niet aan deze voorwaarden houdt — na een redelijke ingebrekestelling.
Prijzen en betaling
De actuele prijzen staan op book-link.nl/prijzen. Naast het maand- of jaartarief geldt een transactiekost van 2,5% (minimum €0,50) per online betaling.
Facturen worden maandelijks via SEPA-incasso geïncasseerd. Bij niet tijdige betaling brengen we eerst een herinnering, vervolgens wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening.
Prijzen kunnen jaarlijks worden geïndexeerd. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd. De klant heeft dan het recht om kosteloos op te zeggen.
Beschikbaarheid en onderhoud
BookLink streeft naar een uptime van 99,9% per kalendermaand, exclusief gepland onderhoud. Onderhoud wordt minimaal 48 uur vooraf aangekondigd en zoveel mogelijk 's nachts uitgevoerd.
Bij langdurige onbeschikbaarheid (meer dan 8 uur per maand buiten gepland onderhoud) heeft de klant recht op pro rata creditering van het maandtarief.
Aansprakelijkheid
BookLink is een tool — de klant blijft zelf verantwoordelijk voor de afspraken die via het platform worden gemaakt. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag dat de klant in de afgelopen 12 maanden heeft betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van data door toedoen van de klant, of schade door overmacht.
Opzegging en beëindiging
De klant kan op elk moment opzeggen via het dashboard. De overeenkomst eindigt aan het einde van de lopende factureringsperiode.
Na opzegging blijft data nog 30 dagen beschikbaar voor export. Daarna wordt alle klantdata verwijderd, conform AVG en behoudens wettelijke bewaartermijnen.
BookLink kan de overeenkomst beëindigen bij ernstige tekortkomingen, fraude of misbruik — na een schriftelijke ingebrekestelling.
Wijzigingen in voorwaarden
BookLink kan deze voorwaarden wijzigen. Materiële wijzigingen worden minimaal 30 dagen vooraf aangekondigd. Bent je het niet eens? Dan mag je kosteloos opzeggen voor de wijziging ingaat.
Toepasselijk recht
Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam, tenzij dwingend recht een andere rechter aanwijst.